Het duurt vaak 2 tot 5 werkdagen voordat wij een retour ontvangen van de vervoerder. Wanneer de retourafdeling het pakket ontvangt, zal dit verwerkt worden en ontvang je een bevestiging van ontvangst per mail. Het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zal dan binnen 5 werkdagen teruggestort worden. Heb je gekozen voor achteraf betalen? Dan wordt de factuur gecrediteerd.

Wij betalen dus altijd het gehele aankoopbedrag zo snel als mogelijk en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling terug.

Na het afgeven van jouw retourpakket bij een PostNL punt ontvang je een bevestigingsmail vanuit PostNL met een Track&Trace-link. Via deze link kun je in de gaten houden wanneer het pakket bij ons binnenkomt. Het duurt vaak 3 á 5 werkdagen voordat wij een retour ontvangen. Wanneer de retourafdeling het pakket ontvangt, zal dit verwerkt worden en ontvang je een bevestiging van ontvangst per e-mail. Binnen 5 werkdagen na verwerking ontvang je het aankoopbedrag retour.
De terugbetaaltermijn is altijd zo snel mogelijk, maar maximaal binnen 14 dagen nadat je de herroepingsmededeling hebt ontvangen. Heb je gekozen voor achteraf betalen? Dan wordt de factuur gecrediteerd.

*Let op: Als er een DAKA cadeaucard als betaalmiddel gebruikt is bij een online bestelling, bewaar deze dan nog enige tijd, bij eventueel retourneren van producten zal het bedrag op de ingezette cadeaucard teruggezet worden.

Liever betalen na ontvangst van je bestelling? De administratie en incasso van de bestelling hebben wij uitbesteed aan Riverty (voorheen Afterpay). De betalingstermijn is 14 dagen vanaf de factuurdatum.
Voor de veelgestelde vragen over Riverty (voorheen AfterPay) als betaalmethode klik je hier: Klantenservice - Riverty is het nieuwe AfterPay.

Alle betalingen worden uitgevoerd in samenwerking met onze betalingsprovider Adyen.

Nederland
Bij een bestelling van minimaal €50 zijn de verzendkosten gratis. Bij een bestelling met een bedrag lager dan €50 rekenen wij €4,95 verzendkosten.

België & Duitsland
Bij een bestelling van minimaal €50 zijn de verzendkosten gratis. Bij een bestelling met een bedrag lager dan €50 rekenen wij €5,95 verzendkosten.

Overige landen
Voor bestellingen naar Denemarken, Frankrijk, Italië, Oostenrijk en Zweden bedragen de verzendkosten €12. Voor Finland, Hongarije, Slovenië, Slowakije, Spanje en Tsjechië zijn de verzendkosten €17.

Alle prijzen die getoond worden in onze webshop zijn inclusief btw en in euro's. Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan:

iDEAL

Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk online aankopen afrekenen via internetbankieren.

De volgende banken zijn hierbij aangesloten: ABN AMRO, Rabobank, ING, ASN Bank, RegioBank, SNS Bank, Friesland Bank, Triodos Bank, Knab of Van Landschot Bankiers.

DAKA Cadeaucard

Je kan je producten/bestelling geheel of gedeeltelijk betalen met het tegoed welke op de DAKA cadeaucard* staat.

*Let op: Als er een DAKA Cadeaucard als betaalmiddel gebruikt is bij een online bestelling, bewaar deze dan enige tijd, bij eventueel het retourneren van producten zal het bedrag op de ingezette DAKA Cadeaucard teruggezet worden.

Creditcard

Bij DAKA is het ook mogelijk om te betalen met Visa- en Mastercard. Deze betalingen worden via een beveiligde verbinding uitgevoerd. Voor het betalen via creditcard worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Paypal

Kies je voor betalen met Paypal? Direct na het bestellen word je doorgestuurd naar de website van Paypal. Je kunt hier een account aanmaken of inloggen met je bestaande gegevens. Na het bevestigen van de betaling ontvang je van ons een bevestigingsmail van jouw bestelling.