Wat zijn de garantievoorwaarden voor hockeysticks?

De fabrieksgarantie geldt op productie- en fabricagefouten.

De periode op een veldhockeystick bedraagt:
- 2 maanden: Adidas, Brabo, Gryphon, Malik, Princess.
- 3 maanden: Csign, Mercian, Osaka, The Indian Maharadja.
- 6 maanden: Grays, STX.
Houten hockeysticks en zaal hockeysticks komen niet in aanmerking voor garantie.

Wat zijn de garantievoorwaarden voor voetbalschoenen?

De fabrieksgarantieperiode op voetbalschoen is 6 maanden en geldt op productie- en fabricagefouten.
Bij gebruik van veldschoenen op kunstgras is garantie uitgesloten.

Wat zijn de garantievoorwaarden voor sneakers, sport- en outdoorschoenen?

De fabrieksgarantie geldt op productie- en fabricagefouten.

Onderstaande zaken vallen niet onder de garantie: 
- Beschadigingen van buitenaf op het boven- en ondermateriaal, zoals de zool
- Verwachte slijtage bij normaal gebruik
- Als de schoen niet meer in originele staat is (bijvoorbeeld door reparaties van de schoenmaker) 
- Klachten als gevolg van overmatige transpiratie, vocht, hitte, verkeerd onderhoud, uitgedroogd materiaal, wassen in de wasmachine
- Lakmaterialen
- Fantasiematerialen
- Het afgeven van schoenen

Check allereerst jouw spam box. Het kan ook zijn dat er enige vertraging zit in het ontvangen van de e-mail. Als je na een half uur nog geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

E-mail: klantenservice@daka.nl
WhatsApp:+31 85 087 05 77

Niet tevreden met je ontvangen item(s)? Jammer!
Volg onderstaande stappen om jouw item(s) te retourneren:

STAP 1: Heb je een account? Log dan in op www.daka.nl en meld onder “Mijn aankopen” jouw retour aan.
Heb je nog geen account? Ga dan naar www.daka.nl/retouraanmelden en meld jouw retour aan.
Wil je meerdere items retourneren in verschillende pakketten? Registreer je items dan niet in één keer maar los van elkaar, zo ontvang je ook meerdere retourlabels.
Je ontvangt een e-mail met een barcode.
STAP 2: Verpak jouw retour in oorspronkelijke en onbeschadigde staat in een stevige verpakking. Het is enkel toegestaan een artikel te gebruiken voor zover dat nodig is om het te beoordelen (passen). Gebruiken en dragen mag niet. Als een artikel gedragen of beschadigd is, kunnen wij kosten in rekening brengen. Wij vragen je de prijskaartjes en artikelkaartjes aan de artikelen te laten zitten. Schrijf voor de zekerheid de code, die je vindt onder de barcode in de e-mail, duidelijk zichtbaar op het pakket.
STAP 3: Breng het pakket naar een PostNL pakketpunt of automaat in de buurt. Bij een PostNL pakketpunt hoef je alleen de barcode uit de e-mail te laten scannen. Bij een PostNL automaat plak je het retourlabel op het pakket en scan je de barcode. Je kunt je pakket ook kosteloos retourneren in één van onze DAKA winkels.
STAP 4: Nadat je het pakket hebt afgeleverd, ontvang je een verzendbewijs. Bewaar dit verzendbewijs goed.

Retourneer je bestelling uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst.

Het is helaas niet mogelijk om een artikel te ruilen. Je kunt je artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen op DAKA.nl.